FAQ

Quelle est la taille du smoovii ?
Le smoovii a une capacité de 500 ml, ce qui, selon nos recherches, était la taille idéale pour la portabilité tout en étant suffisamment grande pour un repas satisfaisant !

Est-ce que le smoovii pile de la glace ?
Oui! Le smoovii peut manipuler des fruits congelés et de petits morceaux de glace. Nous vous recommandons d'ajouter beaucoup de liquide avec de petits morceaux de glace afin que le smoovii puisse se mélanger correctement. Notre préféré est d'ajouter de la glace à du café et du lait pour un café glacé parfait.

Puis-je mettre des liquides chauds dans le smoovii ?
Tant que le liquide n'est pas plus chaud que 60°C (140 ° F), allez-y. Parfois, un petit filet de chocolat fondu chaud est ce dont une recette a besoin pour passer de bonne à excellente !

Combien de lames le smoovii a-t-il et quelle est leur force ?
Le smoovii a six lames et un moteur puissant de 22 000 tr/min, assez puissant pour écraser tout ce dont vous auriez besoin pour mélanger !

Comment laver le smoovii ?
Ajoutez simplement de l'eau tiède et une goutte de liquide vaisselle, puis mélangez le smoovii une fois et rincez. C'est notre BlendWash™, qui ne devrait prendre que 30 secondes et élimine les tracas de la vaisselle ! Ne soyez pas tenté de plonger le mixeur dans l'eau ou de le mettre au lave-vaisselle.

Mon smoovii a une lumière rouge clignotante. Que dois-je faire?
Cela pourrait signifier que le moteur est bloqué, alors assurez-vous qu'il y a suffisamment de liquide dans votre recette. Retournez délicatement votre smoovii et secouez-le un peu pour libérer les lames. Si cela ne fonctionne pas, dévissez le verre et retirez tous les morceaux de nourriture gros ou durs qui pourraient bloquer le moteur.

Mon smoovii clignote en rouge et bleu lorsque j'essaie de l'utiliser. Que dois-je faire?
Cela signifie que votre verre n'est pas sécurisé, alors assurez-vous qu'il est bien vissé. Le smoovii dispose d'un mécanisme de sécurité intégré, de sorte que le mixeur ne s'allumera que si le verre est bien fixé.

Mon smoovii ne charge pas. Que dois-je faire?
Assurez-vous d'attendre que votre smoovii passe d'un voyant rouge à un voyant bleu, ce qui indique qu'il est complètement chargé. Si aucun voyant ne s'allume lorsque vous le chargez, essayez une autre prise et, si possible, un autre chargeur USB.

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
Si votre smoovii rencontre des difficultés techniques, envoyez-nous une vidéo du problème et nous vous aiderons à résoudre le problème. Si vous faites tomber votre mixeur ou si vous le plongez dans l'eau, cela ne sera pas couvert par la garantie.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à smoovii@support.com et un membre de notre équipe se fera un plaisir d'y répondre pour vous !