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1. INFORMATIONS SUR NOUS

1.1 Le Site (www.smoovii.com) est exploité par CE Commerce Ltd ("Nous", "Notre" ou "Notre"), une société enregistrée au Royaume-Uni .

1.2 Adresse e-mail : support@smoovii.com

2. VOTRE STATUT

En passant une commande sur notre Site, vous garantissez que :

2.1 vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ; et

2.2 vous avez au moins 18 ans ; et

3. COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ ENTRE VOUS ET NOUS

3.1 Après avoir passé une commande sur notre Site, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que votre commande a été passée. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d'achat de Produits ("Commande"). Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (« confirmation d'expédition »). Dès réception d'une confirmation d'expédition, un contrat (« contrat ») sera formé entre nous.

3.2 Le Contrat ne concernera que les Produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la Confirmation d'expédition. Nous ne serons pas obligés de fournir d'autres Produits qui auraient pu faire partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ces Produits ait été confirmée dans une Confirmation d'expédition séparée.

4. PRODUITS, SERVICES ET EXPÉDITION

4.1 Le paiement des produits sera collecté lors de la passation de votre commande. Une fois votre commande confirmée via une confirmation d'expédition, vous recevrez votre ou vos produits généralement sous 1 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement. Un transporteur sera identifié lors du paiement, mais nous pouvons utiliser d'autres transporteurs ou canaux d'expédition si nécessaire. Un délai de livraison estimé et un numéro de suivi vous seront fournis via votre confirmation d'expédition.

4.2 En cas de rupture de stock du ou des produits, nous vous offrirons la possibilité d'obtenir un remboursement ou d'attendre que le produit soit de nouveau en stock. Une fois traités, les remboursements prennent entre 5 et 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

5.1 Si vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devez retourner le(s) Produit(s) dans les 30 jours suivant la réception. Vous pouvez retourner tout Produit, à condition qu'il soit dans un état de revente, sauf si le Produit a été endommagé ou défectueux. Si le ou les produits étaient déjà endommagés ou défectueux, vous devrez nous en informer lors du retour des marchandises. Nous vous rembourserons sur la même carte de paiement, une fois que nous aurons reçu et traité l'article, ce qui prend généralement jusqu'à 14 jours à compter de la date de réception.

5.2 Tous les frais d'affranchissement ou d'expédition encourus par vous pour retourner le ou les produits non désirés doivent être payés par vous et ne sont pas remboursables. Si vous vivez aux États-Unis ou au Canada, veuillez envoyer tous les retours à l'adresse suivante :

smoovii, James & James Fulfilment,
2235, boul. sud-ouest, bureau A

Ville du bosquet
OHIO
43123
États-Unis

Si vous vivez au Royaume-Uni ou ailleurs, veuillez envoyer tous les retours à :

smoovii, James & James Fulfilment, Liberty 196, Rhosili Road, Northampton, NN4 7JE, Royaume-Uni

5.3 Sur toute commande pour laquelle vous avez payé les frais d'expédition, le prix de l'expédition n'est pas remboursable.

5.4 Le remplacement des produits et le remboursement des articles expédiés déclarés non reçus sont soumis à notre enquête, qui peut inclure une notification par le service postal. Les réclamations répétées de marchandises non livrées peuvent entraîner l'annulation du Service pour vous.

6. NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous avons le droit de réviser et de modifier ces termes et conditions de temps à autre pour refléter les changements dans les conditions du marché affectant notre activité, les changements dans la technologie, les changements dans les méthodes de paiement, les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes et les changements dans les capacités de notre système.

7. INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

Ces termes et conditions et tout document auquel ils font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre nous et remplacent toutes les discussions, correspondances, négociations, arrangements, ententes ou accords antérieurs entre nous.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

En contribuant aux avis sur le site, vous nous accordez automatiquement une licence mondiale irrévocable et perpétuelle, non exclusive, transférable, libre de droits, par nous-mêmes ou avec d'autres, pour utiliser, copier, distribuer, afficher publiquement, imprimer, publier, modifier, traduire et incorporer dans d'autres œuvres, qui passent en revue sous toute forme de média ou d'expression et d'autoriser ou de permettre à d'autres de le faire.

9. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

9.1 Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (cas de force majeure). Un cas de force majeure comprend tout acte, événement, non-réalisation, omission ou accident hors de notre contrôle raisonnable et comprend en particulier (sans s'y limiter) ce qui suit :

9.2 Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives ;

9.3 Agitation civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre ;

9.4 Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ;

9.5 Impossibilité d'utiliser les voies ferrées, maritimes, aériennes, motorisées ou autres moyens de transport publics ou privés ;

9.6 Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés ; et

9.7 Les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement.

9.8 Nous déploierons nos efforts raisonnables pour mettre un terme à l'événement de force majeure ou pour trouver une solution permettant d'exécuter nos obligations.

10. NOTRE RESPONSABILITE

10.1 Si nous ne respectons pas ces termes et conditions, nous ne serons responsables envers vous que du prix d'achat du ou des produits. Rien dans cet accord n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour :

10.2 Décès ou dommages corporels causés par notre négligence ;

10.3 Fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;

10.4 Toute autre question pour laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité.

11. LOI ET JURIDICTION

L'achat de produits ou de services via notre site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec eux ou leur objet ou leur formation seront régis par les lois anglaises.